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姓名： | 张城玮 |
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领域： | 人力资源 企业战略 企业文化 |
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地点： | 湖南 长沙 |
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签名： |
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- 博客积分：5
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我的课程列表
《有效管理者》 2009-05-30 16:58:31 | 收藏
| 课程以现代管理之父彼得•德鲁克、领导力大师中的大师史蒂芬•柯维、“从优秀到卓越”管理大师吉姆•柯林斯等世界顶尖经典智慧为基础，融入中国国学及中国管理文化，以中国大陆职业经理人现状为标准，针对职业经理人必备的管理技能进行有效提升。 |
《金牌零售店长训练营》 2006-06-26 00:00:00 | 收藏
| 金牌零售店长训练营 职业化素质模型 1.金牌店长职业心态 2.金牌店长必备能力 3.金牌店长知识结构 4.金牌店长礼仪修养 金牌销售 1.如何运用PMS特质分析 打造金牌销售团队 2.如何换位销售 3.WICCD超速成交法 4.向女人推销的秘籍 店面管理 1. 卖场功能认知 2．系统店面管理技能 3．店面管理检视 金牌服务 1.服务为王的意识 2.关键时刻的完美服务 3.金牌服务沟通技能 4.超越顾客期望的服务 xD3 |
《卓越管理沟通》 2006-06-26 00:00:00 | 收藏
| 课程内容： 1、卓越沟通的概念和内涵 2、CMS卓越管理沟通的模式和原则 ◆ 卓越沟通的重要性 ◆ 知已--自我沟通的模式 ◆ 卓越沟通的内涵和实质 ◆ 知彼-- 客体沟通的模式 ◆ 现有沟通状况测试 ◆ 沟通模式提升技能 3、沟通的原则、障碍 4、卓越沟通技能 ◆ 了解并运用卓越沟通的4大原则 ◆ 聆听、表达、察看 ◆ 防范个体沟通的5大障碍 ◆ 商务沟通礼仪 5、职场沟通技能 6、PMS卓越沟通特质分析 ◆ 由上司对下属的沟通 ◆ 认知沟通特质的5种类型 ◆ 由下属对上司的沟通 ◆ 应用沟通特质分析提升生命品质 ◆ 平行沟通 7、卓越团队沟通 |