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姓名: 刘奇林
领域: 人力资源  运营管理  企业文化  品质管理 
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我的课程列表

管理基础与实战技能训练 2013-04-10 11:45:52 |  收藏

(1)    了解管理者的六大职能:引导、率领、指挥、协调、监督、教育。 (2)    了解管理的本质是明确:做什么、怎么做、如何衡量、如何提升。 (3)    学会团队(组织)职能梳理及下属工作分配,明确做什么,掌握让工作清晰化的工具——组织结构图与职责说明书的设计、编制技巧。 (4)    学会用流程将工作标准化,把控工作关键点、提高工作效率,知晓怎么做,掌握流程设计与优化的关键,学会编制流程文件,规范作业。 (5)    学会工作规划与执行监督,学会工作任务分解,掌握计划与执行监督工具设计技巧。 (6)    学会工作评价,认识绩效管理,掌握评价表单设计思路及要点,学会绩效管理文件设计。 (7)    学会如何组织工作总结与改进,掌握持续改进的“8D”方法。

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流程管理与设计优化 2012-08-21 13:29:08 |  收藏

1、    树立流程化意识。 2、    掌握流程与流程管理的基本概念、理论。 3、    学会流程价值分析及其设计、优化。 4、    掌握流程要素,学会编制流程。 5、    掌握流程优化项目的推行方法。

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零缺陷精细化管理实战技巧 2012-06-19 12:04:37 |  收藏

1、    认识“零缺陷精细化管理”意识的意义。 2、    掌握“零缺陷精细化管理”文化氛围的营造方法。 3、    掌握员工个人如何做好“零缺陷精细化管理”,消除个人失败成本。 4、    掌握部门团队如何做好“零缺陷精细化管理”,提高团队运作效率。 5、    掌握公司整体如何做好“零缺陷精细化管理”,打造企业系统运营能力。 6、    掌握系统性导入“零缺陷精细化管理”的方法、步骤和工具。

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