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竞争情报与中小企业营销突围培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、掌握中小企业营销突围技巧；
2、掌握企业竞争情报管理技巧；
3、构建并完善企业竞争情报系统；
4、情报调研、收集与加工的能力提升。
培训对象：
总经理、副总经理、总监、信息管理部门领导、部门经理等。
培训方式：
针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验。
培训受益：
中小企业主多是白手起家、自我奋斗的实干家，他们大多经营家族企业，没有受过企业文化的熏陶。这些人没有读过MBA，也没有很高的学历，创办企业全凭胆魄和热情。他们大多不重视品牌营销，也缺乏这方面经验，不会使用专业方法开展品牌营销，这成了企业不能做大做强的致命弱点。小企业怎样赢得大市场？中小企业该思考哪些事、如何思考、以及如何制定经营模式，才能在大型企业主宰的的弱肉强食的市场中确保自己的位置，才不会被称霸的大象踩扁，从而可以达成持续性的成长。著名企管专家谭小芳老师致力于帮助大萧条来临之后处于迷茫与艰难中的中小企业经营者学会扬长避短，找到解决困难的金钥匙，走上属于自己的商业成功之路。
21世纪是信息经济的时代，信息对于企业的生存与发展起到了决定性的作用，竞争情报已广泛应用于全球商界。竞争情报能力的强弱，直接决定了企业CEO们和高层管理者决策的成败，掌握更多的竞争情报能力已成为企业制胜的必备技能。在这样一个瞬息万变的市场环境中，谁能及时把握竞争情报，谁就能在市场竞争中掌握先机和主动，在商战中取得胜利！欢迎进入著名营销专家谭小芳老师的课程《竞争情报与中小企业营销突围培训》！课程让团队以经理人的真实角色参与企业各竞争环节的情报需求确定、情报获取、分析、决策直到执行成效的全过程！从始至终贯穿以团队合作为基础的案例讨论，充分采用练习、研讨、体验等高度自主与互动的学习方式，使学员从做中学习，更在这个过程中亲身体验竞争情报的魅力和内涵。

培训大纲：

第一天：竞争情报实战篇

第一部分、竞争情报基础
1、竞争情报的含义与概念
2、竞争情报的研究内容
3、竞争情报的重要特性研究
4、企业竞争情报关键成功因素研究

第二部分、战略情报研究概念与相关研究
1、战略与战略研究
2、情报与情报研究
3、战略情报与战略情报研究
4、战略情报研究与相关研究
（1）战略情报研究与思想库
（2）战略情报研究与未来预测
（3）战略情报研究与软科学

第三部分、竞争情报合法收集的常见渠道
1、从公司内部收集整合情报
2、从竞争对手那里搜集情报
3、从公共档案搜集分析情报
4、通过互联网检索收集情报
5、通过各种数据库收集信息
6、从上下游供应商搜集情报
7、从第三方关联机构处搜集情报
8、通过实地观察与访问搜集情报
9、通过人际网络收集情报

第四部分：搜索引擎与企业情报调研
1、情报调研关系企业兴衰存亡
2、搜索引擎在情报调研中的作用
3、情报调研中的搜索技巧
（1）网站查询
（2）新闻搜索与订制
（3）收集e-mail、电话与传真号码、通讯地址等
（4）非超文本文件的检索
（5）专利、标准检索
（6）产品样本与产品说明书检索
（7）商品价格查询
（8）网站排名、链接和关键词检测

第五部分、竞争情报价值链
1、竞争情报价值链模型
2、竞争情报需求规划
3、竞争情报的收集
4、竞争情报的分析方法
5、竞争情报的产品与服务
6、将竞争情报转化为决策行动和竞争优势

第六部分、构建竞争优势：竞争情报与企业战略管理的融合
1、企业战略管理的过程与内容
2、企业使命、企业家与竞争情报
3、企业战略分析阶段的竞争情报支持
4、企业战略选择阶段的竞争情报支持
5、企业战略实施阶段中的竞争情报支持

第七部分、企业重大战略决策的竞争情报保障
1、企业投资项目决策的竞争情报保障
2、企业收购与兼并中的竞争情报保障
3、企业建立战略联盟的竞争情报保障

第八部分、国家竞争情报与企业竞争情报的互动
1、国家竞争情报体系概要
2、建立国家对外贸易竞争情报体系
3、建立国家高技术竞争情报体系
4、建立国家中小企业竞争情报服务体系
5、建立国家信用情报管理体系
6、国家竞争情报与企业竞争情报的互动
7、美国竞争情报推动者构成及其对我国的启示

第九部分、市场情报的加工与分析
一、情报加工、分析的一般流程
1、去伪存真
2、去粗存精
3、由表及里
4、由此及彼
二、情报分析的常见工具与模型
1、情报分析中的SWOT模型
2、情报分析中的定标比超
3、基于产业链框架的360度调研分析框架
三、高度博奕环境下的动态分析方法：
1、了解竞争对手决策者的行为偏好——首脑人员的行为模式分析
2、预测对手下一步行动的利器——博奕条件下的假说验证分析法
3、见微知著的工具——推导树法
四、专项情报分析
1、如何针对竞争对手的招聘信息开展情报分析
2、针对竞争对手销售能力的分析
3、针对竞争对手广告的监测与分析

第十部分、竞争情报分析、决策、行动、效果评估
1、竞争情报的判读、理解分析演练
2、竞争情报的典型分析方法：SWOT、BENCHMARKING
3、竞争对手跟踪分析实战演练
4、基于竞争情报分析的决策、行动方案演练
5、竞争情报执行效果分析

第十一部分：大客户战略：情报为王
重点客户情报线索的收集与分析
1、媒体网络（报刊，杂志，互联网，工商税务局…）
2、组织网络 (行业协会，商业论坛，网点…)
3、人际网络 (陌拜、朋友、同学…)
案例：定位潜在业务合作伙伴阿里巴巴董事局主席马云

第二天：中小企业营销突围篇

第一部分：区域市场营销篇

一、区域市场营销竞争环境分析
1、区域市场外部环境分析
2、行业及竞争状况分析
3、区域市场消费者分析
4、企业在区域市场上的位置分析
5、区域市场SWOT综合分析

二、区域市场营销战略规划的确定
1、区域市场细分的标准与方法
2、区域市场目标客户和目标市场的选择
3、区域市场销售渠道模式的选择
4、区域市场品牌推广模式的选择

三、区域市场营销计划的制定
1、区域市场营销计划的内容
2、区域市场营销计划制定的步骤与方法
3、区域市场销售预测
4、区域市场网络建设计划
5、区域市场品牌推广计划
6、区域市场人力资源建设计划

四、区域市场营销预算
1、营销预算管理基础
2、区域市场营销预算的内容
3、区域市场营销预算的编制
4、区域市场营销预算的执行

五、如何运作好区域市场？
1、有效区域市场营销理论的两个原则
2、如何有效地判断区域市场商机与时机
3、如何评估自己实力做好区域市场营销策略选择
4、区域市场开拓广告投放的三个阶段
5、家具建材经销商如何快速启动当地市场
6．如何扩大当地市场份额

六、区域市场营销评估与控制
1、区域市场营销业绩的评估方法
2、区域市场营销控制思路与方法
3、如何写述职报告？

第二部分：中小品牌突围篇

课程导入：金融危机下中小企业品牌的发展机遇
1、品牌定位与产品创新的机遇
2、品牌渠道开发的机遇
3、品牌传播整合与媒体创新的机遇
4、品牌资本经营与品牌购并的机遇
5、品牌组织与管理团队建设的机遇

一、中小企业品牌建设的出路
1、中小企业品牌建设现状分析
2、增进品牌发展的理念与开发思路
3、根据现状与发展思路制定相应的对策、措施

二、中小企业品牌真的要做？
1、品牌是大企业的专利吗？
2、中小企业做品牌真是找死？
3、中小企业品牌宣传，如何做？
4、如何利用传媒加强企业品牌传播？

三、中小企业不必过分强调建立品牌
1、品牌是企业的名片吗？
2、破：中小企业不必过分强调建大品牌
3、立：不建品牌，却要赢在品牌
案例：成也品牌，败也品牌

四、中小企业品牌的十大作用
1、品牌的基本作用：有效识别
2、品牌的根本作用：创造最大利益
3、品牌的市场作用：保护顾客的消费质量
4、品牌的经营作用：提升企业核心竞争力
5、品牌的营销作用：可持续提升销售量和销售质量
6、品牌的资本作用：提升无形资产
7、品牌的价值作用：改善企业生存与发展环境
8、品牌的形象作用：把消费者等级化
9、品牌的文化作用：全球市场共鸣
10、品牌的精神作用：让消费者的生活更有乐趣和意义

五、中小企业如何创品牌？
1、局部创建品牌
2、站在巨人肩膀上
3、个人品牌可先行

六、中小企业品牌如何突围？
1、品牌战略管理的本质
2、品牌战略管理的六个职责
3、认识品牌资产的三个维度
（1）品牌知名度
（2）品牌美誉度
（3）品牌忠诚度
4、品牌核心价值

七、中小企业品牌运作的3个关键
1、集中资源，抢占市场制高点
2、塑造品牌从企业人员对外的沟通入手
3、塑造品牌从全程客户接触点入手，聚焦客户体验

八、中小企业品牌传播策划五步走
1、整合品牌资源，全面导入形象识别系统
2、整合传播资源，以点带面实现高效传达
3、整合社会资源，公益形象树立品牌诚信
4、整合人力资源，打造团队保证品牌发展
5、整合产品资源，培养产品核心竞争能力

九、中小品牌运作与资本运营
1、什么是品牌运作
2、品牌运作与资本运营的区别
3、品牌运作与资本运营的联系
4、研究两者关系的意义

十、中小品牌建设是一个长期的过程
1、重视品牌的保护
2、重视品牌的创新

十一、中小企业如何使品牌永续经营？
1、关键是老板的看法
2、中小企业品牌经营空间上的战略
3、中小企业品牌经营时间上的战略
4、中小企业品牌经营价值上的战略

十二、竞争情报与中小企业营销突围培训总结